Ledig stilling
Kontormedarbeider
Kundeservice, booking og økonomi

Om Cruise Service

Cruise Service AS er et rederi som driver med charter og ferge drift. Vi kjører fjordturer med våre båter for individuelle turister i Møre og Romsdal om sommeren og i Tromsø om vinteren. Vi kjører også charter turer for cruiseskip, bedrifter og grupper. I tillegg så har vi fergedrift på fast kontrakt I Holmestrand, samt en passasjerbåt på kveld og nattestid. Vi har i dag 5 egne båter, og ca. 40 ansatte på kontor og på båtene. Cruise Service AS forventer å omsette for ca. 105 millioner i 2025 og er i god vekst. Vår aktivitet spenner seg geografisk fra Holmestrand til Tromsø.

 

Vi søker etter en person som vil jobbe med vårt bookingsystem for våre turistturer og med kundeservice på telefon og e-post. Denne stillingen vil bli bindeleddet mellom salg og økonomi.

 

Booking ansvarlig

Denne stillingen er ansvarlig for å administrere bookingsystemet våre kunder bruker for å kjøpe billetter, i samarbeid med resten av markedsavdelingen. Grundig opplæring og støtte i det daglige arbeidet vil bli gitt.

 

Stillingen får ansvar for følgende, i samarbeid med resten av markedsavdelingen:

•    Legge ut turer for salg

•    Styre kapasitetskontroll

•    Styre informasjonsflyt til kunder i systemet

•    Ta ut og kontrollere manifester for båter og turer

•    Lage grunnlag for faktura til økonomi.

•    Ta ut data for analyse og rapportering

•    Rapportere passasjerstatistikk

 

Kundeservice

Denne stillingen vil også ha ansvar for kundeservice på telefon og e-post. Grundig opplæring og støtte i det daglige arbeidet vil bli gitt.

 

Stillingen får ansvar for følgende, i samarbeid med resten av markedsavdelingen:

•    Svare kundehenvendelser på telefon

•    Svare kundehenvendelser på e-post

•    Utvikle gode rutiner for å effektivisere informasjonsflyt og kundeservice

 

Personlige kvalifikasjoner

Vi ser etter en trivelig og hyggelig kollega til vårt arbeidsmiljø med følgende kvalifikasjoner:

•    Erfaring med å bruke digitale og nettbaserte systemer

•    Være kjent med Office pakke herunder spesielt Excel.

•    Vilje til å lære nye ting

•    Systematisk

•    Vennlig og tålmodig i dialog med kunder

•    Språkkunnskaper er fordelaktig (minimum engelsk)

•    Arbeids språk norsk

 

 

Vi kan tilby

•    Jobb i en spennende bedrift i god utvikling

•    Et sosialt og godt arbeidsmiljø

•    En stilling med godt definerte arbeidsoppgaver og ansvar

•    Konkurransedyktig lønn og andre goder

•    Kontorsted Langevåg

•    Fleksibel arbeidstid.

•    Pensjons ordning

 

Lønn etter kvalifikasjoner og avtale.

 

Er dette noe for deg?

Send oss en søknad og CV på personal@cruise-service.no

For mer informasjon kontakt oss på frode.faroy@cruise-service.no

 

Vårt hoved kontor er i Langevåg rett overfor Ålesund.

Det tar ca. 10 minutt å fra hurtigbåten til kontoret.